Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa winvin ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại tên miền winvin.bid và các tên miền con liên quan.
Dịch vụ của winvin bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược Casino live (Baccarat, Blackjack, Roulette, Xóc Đĩa), Nổ Hũ (Slot machine), Đá Gà live, Siêu Vòng Quay, Xổ Số, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp thông qua nền tảng winvin.
Lưu ý: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng, bất kể quốc tịch, địa chỉ IP hay phương thức truy cập. Phiên bản tiếng Việt là bản gốc có giá trị pháp lý.
Trong tài liệu này, các từ ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định: "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống winvin; "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản; "Vòng cược" là yêu cầu cược tối thiểu trước khi rút tiền thưởng; "VNĐ" là đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị giao dịch duy nhất trên nền tảng winvin.
Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ winvin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
2.1 Độ tuổi tối thiểu
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. winvin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị tịch thu mà không hoàn trả.
2.2 Phạm vi lãnh thổ
Dịch vụ winvin hướng đến người dùng tại Việt Nam và một số quốc gia được chấp thuận. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. winvin không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương.
2.3 Tư cách đăng ký
Bạn phải đăng ký với danh tính thật, không được đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên hệ thống winvin.
winvin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Tài Khoản Thành Viên
Mỗi thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản winvin của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. winvin không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.1 Bảo mật tài khoản
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên winvin.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo ngay cho winvin nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
3.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng — xác định bởi số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, địa chỉ IP hoặc thiết bị đăng nhập — chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản winvin. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
3.3 Cập nhật thông tin
Thành viên có nghĩa vụ đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản winvin luôn chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng winvin được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). winvin hỗ trợ các phương thức thanh toán gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác.
4.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong tối đa 5 phút.
- winvin không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí có thể phát sinh từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người sở hữu tài khoản winvin.
4.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong tối đa 10 phút sau khi được hệ thống phê duyệt.
- Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- winvin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
- Mức rút tối đa trong ngày: 200.000.000 VNĐ (đối với tài khoản thường). Thành viên VIP có hạn mức khác theo cấp độ.
Chống rửa tiền: winvin tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Tất cả tiền rút phải được rút về đúng phương thức đã nạp vào. winvin có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch bất thường.
Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
winvin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại từng chương trình. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi.
5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút. Vòng cược mặc định là ×20 trên tổng tiền thưởng, trừ khi chương trình có quy định riêng.
- Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.
- winvin có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
5.2 Thời hạn sử dụng thưởng
Tiền thưởng không sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động. Thời hạn mặc định là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt, trừ khi chương trình có quy định khác.
winvin có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Các quyết định của winvin liên quan đến việc xét duyệt và thu hồi thưởng là quyết định cuối cùng.
Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Game
Tất cả game và hoạt động cá cược trên nền tảng winvin vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị cụ thể trong giao diện game. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược.
- Kết quả game do hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) kiểm định độc lập xác định. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đấu kết thúc.
- Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván đấu bắt đầu.
- Trong trường hợp game bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật giữa chừng, winvin sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Quyết định xử lý của winvin là cuối cùng.
- winvin không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối internet của người dùng trong lúc cá cược.
- Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trên bàn chơi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng winvin. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:
7.1 Gian lận và thao túng hệ thống
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ chương trình không được winvin chấp thuận để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
- Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi. Phát hiện lỗi phải báo ngay cho winvin.
- Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc nhân viên winvin để gian lận kết quả.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi ("bonus abuse").
7.2 Rửa tiền và giao dịch bất hợp pháp
- Sử dụng dịch vụ winvin để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
- Nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
- Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động tội phạm hoặc bị pháp luật cấm.
7.3 Hành vi quấy rối và vi phạm cộng đồng
- Lạm dụng, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Đăng tải nội dung phản cảm, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của winvin.
- Mạo danh winvin hoặc nhân viên winvin để lừa đảo người chơi khác.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, winvin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát tài chính do cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiệt hại do lỗi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà mạng).
winvin hoạt động như một nền tảng trung gian kết nối người chơi với các nhà cung cấp game và dịch vụ. Trách nhiệm pháp lý tối đa của winvin không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện thiệt hại.
Lưu ý: Việc cá cược luôn mang rủi ro tài chính. winvin không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
Chơi Có Trách Nhiệm
winvin cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ dành cho thành viên muốn kiểm soát thói quen chơi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian trực tuyến.
- Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi — winvin cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng vào mục "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập winvin, hoặc liên hệ đội hỗ trợ 24/7 qua Live Chat. winvin cũng khuyến nghị người chơi có dấu hiệu lệ thuộc tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Quan trọng: Dịch vụ winvin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ winvin ngay để được tư vấn và hỗ trợ hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản
Cả winvin và Thành viên đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào, theo các điều kiện sau:
10.1 Thành viên tự đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản winvin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền.
10.2 winvin đình chỉ hoặc đóng tài khoản
winvin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp: vi phạm Điều 7 (Hành vi bị cấm), không qua được xác minh danh tính KYC, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
winvin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại winvin.bid/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ winvin, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong Chính sách Bảo mật đó.
winvin áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ ngân hàng bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực đa yếu tố và kiểm toán bảo mật định kỳ để bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên. winvin không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ
winvin có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ winvin sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự đồng ý của Thành viên với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.
Liên hệ winvin: Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ winvin qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.